お客様の疑問を解決

Ｑ：電話だけでお見積もりしてくれませんか？
水トラブルが起きている状態や症状が個々の現場で異なっていますので解決するための料金がここで異なってきますので、お電話のみでは明確な見積もりが不可能でございます。当社では、お電話で概算のお見積りを行っていますが、そのためには、お客様に詳細な状況・状態・症状などを詳細にお聞きしてからになります。詳細な状況説明がなされていない場合に概算見積もできないケースもありますのでご了承ください。

Ｑ：休日・夜間の割り増し料金がかかりますか？
休日（祝日）や昼夜問わず割り増し料金は一切いただいておりません。２４時間３６５日割増料金をいただきませんので水道設備・水まわりに不具合が起きた時に何時でもご連絡ください。

Ｑ：電話してからどれくらいで来てくれますか？
修理施工スタッフが近隣にいる場合には、最短30分以内で現場にお伺いできます。
混雑状況・道路状況・天候など自然災害などによってお時間が異なりますがなるべく早く現場にお伺いできるよう努めています。当社では、お客様を担当する修理施工スタッフが折り返しのお電話をしていますので、その時に予定の到着時間をお伝えさせていただきます。なお、予定時間ですので早くなったり遅くなったりする場合が御座いますのでご了承ください。

Ｑ：修理する作業がどれくかいかかりますか？
簡単な排水つまりの除去作業であれば5分程度。ケレップ交換であれば15分程度で完了します。ご依頼内容によって作業内容が異なってきますので、お見積もりの際におおよその作業時間をお伝えさせていただくことも可能です。

Ｑ：正確な料金はいくらですか？
ご依頼内容によって施工する作業やお使いになられている製品の部品が現場で異なってしまいます。お見積もりの時に料金の内訳をお伝えさせていただきますので、その際に他社と比較して他社が安ければ担当スタッフにお伝えください。

Ｑ：アフターサービスはありますか？
当社の施工に不備が認められ同一部品・同一箇所にて再トラブルが起きた場合には、無償対応致します。部品以外の施工の場合には、施工後1週間以内を基本保障となっております。
交換した部品には、メーカー保証（1年～2年程度）付きですのでご安心ください。
※ お客様の不備によって再発した場合には、保証対象外となります。


当社からのアドバイス
つまり★水漏れなどの水トラブルの状況によっては、お客様がご契約をされている火災保険で補償されて可能性がございます。また、賃貸物件にお住いの場合にも第三者賠償保険の補償対象になっている場合もございますので火災保険の契約内容をご確認していただければと思います。保障対象の場合には、保険会社に問い合わせをして必要な書類を保険会社から取り寄せてお客様が申請する必要となりますのでご相談ください。当社が施工した内容・状況説明などのお手伝いをさせていただきます。
※ 火災保険の保険金申請は、個人情報などの観点から当事者しか申請できませんのでご留意下さい。

水トラブルは、地域を管轄する水道局か指定工事店に相談する

水トラブルが発生した場合、地域を管轄する水道局や指定工事店に相談することは重要です。これらの機関は水道システムや設備に関する専門知識を持ち、適切な対応や解決策を提供してくれることが期待できます。
水道局は地域の水道システムを管理し、トラブルや故障に関する問題に対処する責任を持っています。彼らは通常、水漏れ、水圧の低下、供給停止などの問題に対して直接的なサポートを提供します。また、水道局は緊急時の対応やアドバイスも行っており、安心して相談することができます。
指定工事店は水道設備の専門家であり、修理やメンテナンスに関する知識と技術を持っています。彼らは水道トラブルの修理や交換を行うことができます。指定工事店は通常、水道局からの指定を受けており、信頼性が高く、適切な修理や設備の取り扱いができることが期待できます。
水トラブルに直面した場合、まずは地域を管轄する水道局に連絡し、問題を報告しましょう。彼らは状況を評価し、適切な対応を行うための指示やアドバイスを提供してくれます。また、必要に応じて指定工事店の紹介や連絡先を教えてもらうこともできます。
水トラブルは早急に対処する必要がありますので、適切な専門家に相談し、的確なアドバイスやサービスを受けることが大切です。

水道指定工事業者とわ
「水道指定工事業者」とは、一般的に公共の水道設備や施設に関する工事を行う際、自治体や関連機関によって指定された専門業者のことを指します。これらの業者は、高い技術力や信頼性を備え、公共の水道インフラに関わる工事を適切に行う能力を持っています。
水道指定工事業者の主な特徴や役割は以下の通りです。
●専門的な知識と技術
水道指定工事業者は、水道設備や配管に関する専門的な知識と技術を持っています。これにより、公共の水道施設に適切な工事を行うことができます。
●法規制や基準の遵守
水道工事は安全性や品質に関わる重要な業務であり、厳格な法規制や基準を遵守する必要があります。水道指定工事業者はこれらの規制や基準を遵守することが求められます。
●公共インフラの保守・管理
公共の水道施設は地域の生活に密接に関わる重要なインフラです。水道指定工事業者は、公共インフラの保守や管理を担当し、安定した水道サービスを提供する役割を果たしています。
●設計・施工・保守
水道指定工事業者は、水道施設の設計から施工、保守まで幅広い業務を担当します。新規施設の建設、既存施設の改修・補修、メンテナンスなどを行います。
●地域社会との連携
水道指定工事業者は地域社会と連携し、住民のニーズや要望に対応しながら工事やメンテナンスを行います。地域の信頼を獲得し、安心して水道サービスを利用できる環境を提供します。

水道指定工事業者は、水道施設の設計や工事に関わる際に、高い技術力と信頼性を持っていることが求められます。地域の水道インフラの維持・改善に貢献する重要な存在です。自治体や関連機関のウェブサイトなどで、水道指定工事業者に関する情報を確認することができるでしょう。